Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34685744

Metrobüs Durağında Çocuğumuzun İndirimli İstanbulkartı Yetkisiz Olarak Alındı Ve Bilgilendirme Yok

profile
Ender
BELBİM | İstanbulkart
27 Aralık 2025 22:50
2.145

24 Aralık 2025 tarihinde öğleden sonra Cevizlibağ metrobüs durağında, eşim çocuğumuzun indirimli İstanbulkart'ını kullanarak turnikeden geçiş yaparken görevli güvenlik personeli kartı alarak el koymuştur. Herhangi bir tutanak, makbuz ya da ceza evrakı düzenlenmemiş, bize yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Olay sonrasında 153'ü aradığımızda kartın kapatılacağı bilgisi verildi, ancak ceza süreciyle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Kartın çocuğumuzun adına tanımlı indirimli İstanbulkart olması nedeniyle, bu olayın ceza boyutunda nasıl değerlendirileceğini ve ne kadar ücret çıkabileceğini de bilmeden mağdur durumda kaldık.

Yaşanan bu olayda herhangi bir para cezası uygulanmamasını ve kartla ilgili sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart Logo
BELBİM | İstanbulkart
31 Aralık 2025 16:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ender Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize  Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Ender
Ender
31 Aralık 2025 18:15

Ender Şanlı cezai işlem uygulanmamasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Cezası Ve Güvenlik Personeli Davranışı Hakkında Mağduriyet

profile
Nizamettin
BELBİM | İstanbulkart
19 Aralık 2025 17:58
4.269

16.12.2025 tarihinde, kızımın adına kayıtlı olan 6370 6006 2364 2390 numaralı ve kart sahibi H**** Ş**** E****** olan İstanbulkart, Sarıgazi metro istasyonunda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı ve 2.750 TL ceza kesildi. 12 yaşındaki kızım küçük olduğu için kartı eşimde duruyor ve olay anında...

istanbulkart-cezasi-ve-guvenlik-personeli-davranisi-hakkinda-magduriyet-1.jpg
1
Marjan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkartı Yanlışlıkla Alındı, Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyoruz

profile
Marjan
BELBİM | İstanbulkart
21 Ağustos 2025 02:20
6.277

11 Ağustos 2025 Pazartesi günü oğlumun öğrenci İstanbulkartı, abisinin cüzdanında bulunduğu için memur tarafından yanlışlıkla alınmış ve karta el konularak kapatılmıştır. Oğlumun abisi zaten kendi öğrenci kartını kullanmakta olup, kardeşinin kartını sadece ona ulaştırmak amacıyla yanında taşımaktayd...

Öne Çıkan Konular

BELBİM | İstanbulkart Ceza İşlemi BELBİM | İstanbulkart kart BELBİM | İstanbulkart uygulaması BELBİM | İstanbulkart yapamıyorum BELBİM | İstanbulkart ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri