Ana Sayfa
BELBİM | İstanbulkart
Ceza İşlemi
Metroda Kızımın Kartına Sebepsiz El Kondu Ve Haksız Ceza Kesildi

ID:34220193

Metroda Kızımın Kartına Sebepsiz El Kondu Ve Haksız Ceza Kesildi

Cenk

BELBİM | İstanbulkart

13 Kasım 12:12

4.089

08.11.2025 tarihinde saat 17.50-18.20 arasında Küçükyalı Metro durağında küçük kızım, turnikeden geçemediği için annesiyle birlikte geçmek zorunda kaldı. Eşim ücretsiz anne kartı kullanmakta, ben ise öğrenci kartı sahibiyim. Kızımın kartına, eşim durumu açıklamasına rağmen, oradaki amir ve güvenlik görevlileri tarafından kötü niyetli bir şekilde el konuldu. Herhangi bir tutanak veya belge verilmedi, sadece iki gün sonra yeni kart çıkarabileceğimiz söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ayrıca, kartımıza yaklaşık 2.780 TL tutarında usulsüz ceza kesintisi uygulandığı belirtildi. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve uygulanan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

14 Kasım 09:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Cenk K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Dalgınlıkla Kartımı Anneme Bastım, Yüksek Ceza Ve Kart İptali Mağduriyet Yaşattı

Irmak

BELBİM | İstanbulkart

15 Ekim 15:40

1.749

13.10.2025 tarihinde annemle birlikte Kartal A**** K****** Metro istasyonunda, dalgınlıkla İstanbulkart öğrenci kartımı anneme de bastım. Durumu hemen güvenliğe anlatmak istedim ancak güvenlik görevlisi kartımı elimden alıp usulsüzlük gerekçesiyle cezai işlem uyguladı. Şu anda kartım kullanıma kapal...

dalginlikla-kartimi-anneme-bastim-yuksek-ceza-ve-kart-iptali-magduriyet-yasatti-1.jpg

Yanlış Kart Kullanımı Nedeniyle Öğrenci Kartıma El Konulması Mağduriyetim

Burak

BELBİM | İstanbulkart

31 Ekim 09:13

2.148

31.10.2025 tarihinde saat 07.45 civarında Bağcılar Yenimahalle istasyonunda güvenlik görevlileri tarafından öğrenci İstanbul Kart'ıma el konuldu. O sırada cebimde iki kart vardı ve turnikeden geçerken yanlışlıkla eşimin kartını kullandım. Durumu hemen fark ettim fakat güvenlik görevlileri usulsüz ku...

Kasıtsız Kart Karışıklığı Nedeniyle Haksız Ve Yüksek Ceza Mağduriyeti

Hasret

BELBİM | İstanbulkart

30 Eylül 19:03

8.402

28.09.2025 tarihinde Bağcılar Meydan durağı metrosunda, annemin cüzdanında kalan öğrenci İstanbulkartım yanlışlıkla annemin kartıyla karıştı. Kartlar aynı renkte olduğu için annem yanlışlıkla benim kartımı kullanmış ve güvenlik kartıma el koydu. Sonrasında usulsüz kullanım gerekçesiyle 28.000 TL gib...

1 Yorum

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ceza Ve İptal Edilen İstanbulkart

Selim

BELBİM | İstanbulkart

07 Mart 17:57

21.722

Oğlum 5498******68 T.C. kimlik numaralı E** S*** Ü****, 6370600552458719 numaralı öğrenci İstanbulkart ile annesiyle 07.02.2025 tarihinde Esenler Menderes istasyonunda metroya binmek için annesi kartı basıyor. Oğlum E** S*** Ü**** (8 yaşında) turnikelere gücü yetmediği için yanda bulunan açık kapıda...

Haksız Ceza Ve İptal Edilen İstanbulkart

İstanbulkart Usulsüz Kullanım

Şefika

BELBİM | İstanbulkart

05 Mayıs 2023 00:01

2.013

03.05.2023 tarihinde İstanbulkart'ımı kızıma market alışverişi için verdim. Kızımın da benim de kartım öğrenci kartı. Metroda yanlışlıkla kızım benim kartımı kullanmış. Görevliler kontrol edince kendi kartının da yanında olduğunu ve bir yanlışlık olduğunu belirtmiş buna rağmen kartıma el konuldu. Ve...

1 Destek

Öne Çıkan Konular