İstanbulkart Cezası Ve Güvenlik Personeli Davranışı Hakkında Mağduriyet

16.12.2025 tarihinde, kızımın adına kayıtlı olan 6370 6006 2364 2390 numaralı ve kart sahibi H**** Ş**** E****** olan İstanbulkart, Sarıgazi metro istasyonunda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı ve 2.750 TL ceza kesildi. 12 yaşındaki kızım küçük olduğu için kartı eşimde duruyor ve olay anında eşim metroya binmek için gişelerden geçerken, kızımın kartını da çantasından kullanmış. Bu durumda herhangi bir kötü niyet ya da başkasının kartını kullanma gibi bir durum yokken, sorgusuz sualsiz kartın alınması ve bu kadar yüksek ceza kesilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Olay sırasında görevli güvenlik personelinin eşime karşı ters ve saygısız bir üslup kullanması, sanki 10 TL için uygunsuz bir işlem yapılıyormuş gibi hissettirmesi de bizi ayrıca çok rahatsız etti. Bir kişinin beyanına dayanarak, durumu araştırmadan, uyarıda dahi bulunmadan böyle ağır bir ceza uygulanması ve çocuğumun kartının kapatılması tarafımıza büyük bir haksızlık olarak görünmektedir.

Kesilen 2.750 TL cezanın ve kartın usulsüz kullanım gerekçesiyle kapatılması işleminin yeniden incelenerek iptal edilmesini, kızım H**** Ş**** E****** adına kayıtlı İstanbulkart'ın tekrar aktif hale getirilmesini ve Sarıgazi metro istasyonundaki güvenlik personelinin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.