to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 200 TL İçin Kart Alınamaması Nedeniyle İade Talebi
22.03.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Beylikdüzü Belediyesi önündeki otomat üzerinden İstanbulkart almak için işlem yaptım. Kredi kartımla 200 TL çekim gerçekleşti, ancak işlem sonunda kart otomatın kart haznesine düşmedi ve herhangi bir fiş ya da uyarı almadım.
Daha sonra Belbim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1065810405 numaralı başvuru oluşturuldu; sonrasında tarafıma “22.03.2026 15:16:39 tarihinde kart satış ve yükleme işlemi başarılı görünmektedir, kart holüne düşmediği durumlarda bir süre cihaz başında beklemeniz ve holünü detaylı kontrol etmeniz gerekmektedir, paranız karşılığında kart alma işlemi olumlu gerçekleştiği için iade yapılamaz” şeklinde b002 kodlu bir geri dönüş yapıldı. Ancak kart hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde işlemin başarılı görülmesi gerekçesiyle iade yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Kartı fiilen alamadığım bu işlem için kredi kartımdan çekilen 200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Y. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Ne gibi bir detay istiyorsunuz. Zaten bana yardımcı olmayan 153 işlem merkeziniz?
