to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Kartta Abonman Desteği Tanımlanmıyor
Yaklaşık 1 haftadır kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma abonman desteği tanımlanmıyor. Kartım kişiselleştirilmiş olmasına ve hesabımı onaylı kimlik kartı yapmama rağmen, herhangi bir abonman desteğinden yararlanamıyorum.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini 2 kere aradım ancak bana herhangi bir çözüm bilgisi, net bir açıklama veya yönlendirme yapılmadı. Sorunum devam ediyor ve neden abonman desteği alamadığım konusunda bilgilendirilmiyorum.
Abonman desteği alamama nedenimin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli ise abonman desteğinin kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tunahan K. Yapılan kontrollerde abonman desteğinizin 05.03.2026 tarihinde kartınıza tanımlandığı tespit edilmiştir. Tanımlanan abonman talimatınızı kartınızı okutarak aktif hale getirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
