to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında kızıma İstanbulkart öğrenci kartı çıkarttık. Bu süreçte bir kez kartı kaybettik, kartı başkası kullandığı için ceza ödedik ve yeni kart çıkarttık. 04.11.2025 tarihinde kartı tekrar kaybettik, hemen dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdik ve yeni kart başvurusu yaptık. Bugün yeni kartımızı teslim aldık, eski abonmanı yeni karta aktardık. Ancak Bağcılar metro istasyonunda kartı kullandığımızda “kara liste” uyarısı aldık ve iki defa başkasının kullandığı gerekçesiyle toplam 27.620 TL ceza ödememiz gerektiği söylendi.
Önceki kayıpta kartı iptal ettirmediğimiz için ceza ödedik, ancak bu sefer kartı kaybeder kaybetmez hemen iptal ettirdik. Buna rağmen başkasının kullandığı gerekçesiyle tekrar yüksek bir ceza ile karşılaştık. Kartı kaybettikten sonra dakikalar içinde iptal işlemini yaptığımız halde, başkası tarafından yapılan kullanımdan dolayı bu kadar yüksek bir cezanın tarafımıza kesilmesini adil bulmuyorum. Cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
2024 yılında kızıma İstanbulkart öğrenci kartı çıkarttık. Bu süreçte bir kez kartı kaybettik, kartı başkası kullandığı için ceza ödedik ve yeni kart çıkarttık. 04.11.2025 tarihinde kartı tekrar kaybettik, hemen dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdik ve yeni kart başvurusu yaptık. Bugün yeni kartımızı teslim aldık, eski abonmanı yeni karta aktardık. Ancak Bağcılar metro istasyonunda kartı kullandığımızda “kara liste” uyarısı aldık ve iki defa başkasının kullandığı gerekçesiyle toplam 27.620 TL ceza ödememiz gerektiği söylendi.
Önceki kayıpta kartı iptal ettirmediğimiz için ceza ödedik, ancak bu sefer kartı kaybeder kaybetmez hemen iptal ettirdik. Buna rağmen başkasının kullandığı gerekçesiyle tekrar yüksek bir ceza ile karşılaştık. Kartı kaybettikten sonra dakikalar içinde iptal işlemini yaptığımız halde, başkası tarafından yapılan kullanımdan dolayı bu kadar yüksek bir cezanın tarafımıza kesilmesini adil bulmuyorum. Cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Oğlum B***** T*** Ç****’in adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ı, Yenikapı-Hacıosman metro hattında kaybettik. Daha önce de bir kez kaybolmuştu ve metro güvenlikten bulup teslim almıştık. Bu nedenle, ilk etapta hemen iptal ettirmedik ve kayıp eşya olarak İBB’ye bildirdik. Ancak yaklaşık 3-4 gün sonra...
21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748...
2023 yılında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve aynı gün hemen iptal ettirdim. Ancak kartım iptal edilmeden önce başka biri tarafından kullanılmış ve hesabıma usulsüz kullanım nedeniyle ceza yansıtılmış. O dönemde ceza tutarı yaklaşık 800 TL idi, fakat ödeyemedim. Şu anda ceza miktarı 2.998 T...
07.10.2025 tarihinde İstanbulkart Anne Kartıma “usulsüz basış” yapıldığına dair bir mesaj aldım. Kartımı kaybettiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve kartımın iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen 27.7...
Yorumlar