Belbim | İstanbulkart Usulsüz Kullanımı Nedeniyle Öğrenciye Kesilen Yüksek Ceza İptali

Cumhuriyet Halk Partisi yönetimindeki İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim | İstanbulkart/153 birimi hakkında, kardeşime ait İstanbulkart üzerinden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle tarafımıza çıkarılan yüksek ceza tutarı nedeniyle şikayetçiyim.

Şubat 2026’da, kardeşimin kaybolan İstanbulkartı bir başkası tarafından kullanılmış; bu kullanım tespit edilince kart sahibine tek seferde 32.980 TL + 140 TL ceza yansıtılmıştır. Kardeşim, 153 çağrı merkezini arayarak kayıp ihbarında bulunduğunda, kartın usulsüz kullanıldığını öğrendiğini ancak karta ihtiyacı olduğunu belirterek teslim almak istediğini söylemiştir. Buna rağmen ceza, kartı fiilen kullanan değil, geliri olmayan öğrenci olan kardeşime kesilmiştir.

153 ile yapılan görüşmelerde çözüm odaklı yaklaşım gösterilmemiş, yalnızca cezanın ödenmesi gerektiği belirtilmiş, empati ya da alternatif bir yol sunulmamıştır. Daha önce benzer bir durum yaşanmış ve kurumun tavrı nedeniyle yüksek bir tutarı zorla ödemek zorunda kalmıştık. Bu ikinci mağduriyet, öğrencinin eğitim ve sosyal hayatını kısıtlamaktadır; ayrıca geçim derdiyle uğraşan aile bireylerinin psikolojisini olumsuz etkilemektedir.

Kardeşim öğrenci ve geliri yoktur. Buna rağmen asgari ücretin ve açlık sınırının çok üzerinde bir tutarın ödetilmeye çalışılması akıl ve vicdanla bağdaşmamaktadır. Sosyal belediyecilik iddiasındaki bir kurumun, yüksek bedeli hiçbir esneklik göstermeden bir öğrenciye yüklemesini kabul edemem.

Bu nedenle; söz konusu cezanın iptal edilmesini, kartı hukuka aykırı kullanan kişi tespit edilemezse dahi geliri olmayan kardeşime İstanbulkart'ının yeniden verilmesini, öğrencilik ve gelir durumu gözetilerek ciddi indirim yapılmasını ve kalan tutarın makul taksitlerle ödenmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumlarda öğrencileri ve dar gelirli vatandaşları koruyan daha adil bir uygulama geliştirilmesini istiyorum.