Kaybolan Anne Kartı İçin 32 Bin TL Ceza Hakkını Sorguluyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kartımı ilk kaybettiğimde, fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Daha sonra yeni kart çıkarmak istediğimde, kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim. O görüşmede bana detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece usulsüz kullanım olduğu ve bu nedenle ceza oluştuğu söylendi. Tutar, bildiğim kadarıyla tam abonman bedeli kadardı.

Yakın zamanda Anne Kartımı ikinci kez kaybettim. Bu sefer kaybettiğimi biraz geç fark edip yine 153’ü aradığımda, yaklaşık 32.000 TL ceza yansıtıldığını ve artık kartı tekrar çıkaramayacağımı öğrendim. Bu rakamı duyunca gerçekten neye uğradığımı şaşırdım ve bu kadar yüksek bir cezanın hangi gerekçeyle, nasıl hesaplandığını anlayamadım. Kartı kaybettiğim için makul bir kart yenileme ücreti ödemem gerekiyorsa buna itiraz etmiyorum; ancak usulsüz kullanımdan doğan bu denli yüksek bir bedelin bana yansıtılmasını kabul edemiyorum.

Anlayamadığım nokta şu: Kartı kaybeden kişi benim ama usulsüz kullanan kişi ben değilim, buna rağmen ceza kart sahibine kesiliyor. Eğer biri benim kaybettiğim kartı kullanmışsa, bu kullanımın bedelini neden ben ödüyorum? Usulsüz kullanım tespit edilebiliyorsa, cezanın kart sahibi yerine, kartı izinsiz olarak kullanan kişiye uygulanması gerekmez mi?

Anne Kartı kullanan kişiler çoğunlukla küçük çocuğuyla beraber toplu taşımaya yetişmeye çalışan anneler ve bu koşullarda kartın kaybolması ne yazık ki yaşanabilir bir durum. Böyle bir kart için daha güvenli ve kullanıcıyı koruyan bir sistem kurulması gerektiğini düşünüyorum. Kartını kaybedip hemen kapattırmaya çalışan ve mağdur olan kişi biz oluyoruz; fakat sonunda bir de bu kadar yüksek cezalarla karşı karşıya kalıyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, özellikle yaklaşık 32.000 TL tutarındaki cezanın ve önceki ceza uygulamasının iptal edilmesini, sistemin de kart sahiplerini bu derece ağır yaptırımlarla cezalandırmayacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.