Kaybolan Anne Kartı İçin 30.000 TL Cezanın İptali Talebi
İstanbulkart Anne Kartımı 20.02.2026 tarihinde sabah saat 08:15 civarında 142t hattında ve Metrobüs Cumhuriyet durağında kullandım. Kartımı ya metrobüste unuttum ya da o esnada düşürdüm, tam olarak nerede kaybettiğimi bilmiyorum. Akşam dönüşte tekrar metrobüse bineceğim sırada kartımın yanımda olmadığını fark ettim.
Hemen ardından Alo 153’ü arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim. Görüşmede kartımın iptal edildiği söylendi ancak yeni Anne Kart başvurusu yapmak için sistemde 30.000 TL cezai işlem göründüğü ve bu tutarı ödemem gerektiği ifade edildi. Kaybolan bir sosyal hak kartı için bu tutarın annelere yüklenmesini son derece haksız ve adaletsiz buluyorum. Biz anneler zaten böyle bir bedeli ödeyebilecek durumda olsak, indirimli/ücretsiz hak sağlayan bir Anne Kartına ihtiyaç duymayız.
Kaybedilen kartla ilgili cezanın, kartı haksız şekilde kullanan kişiye uygulanması gerektiğini, bu sistemin gözden geçirilip değiştirilmesini talep ediyorum. Anne Kartımın kaybolması nedeniyle tarafıma yansıtılan 30.000 TL’lik cezai işlemin tamamen iptal edilmesini, hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden ücretsiz Anne Kart verilmesini ve sosyal haklarımın kesintisiz şekilde devam etmesini istiyorum.
Sayın Burcu M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







Bende aynı durumdayım benden de 30 bin isteniyor siz nasıl yaptınız ödenmezse faiz isleniyormu ödeme zorunluğu var mı