Kadıköy M4 Metro’da Öğrenci İstanbulkartına Verilen Haksız 3.768 TL Ceza Ve Bloke

Belbim A. Ş. tarafından Kadıköy M4 metro durağında yaptığım bir metro yolculuğu sırasında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm şekilde 3.768 TL tutarında “usulsüz kullanım” cezası uygulanmış ve indirimli öğrenci İstanbulkartım bloke edilmiştir. Olayın tam tarih ve saatini net olarak hatırlayamıyorum ancak metro giriş turnikelerinin işlem kayıtlarından kolaylıkla tespit edilebileceğini biliyorum.

Olay anında kişiselleştirilmiş indirimli öğrenci İstanbulkartım tamamen benim üzerimdeydi ve bizzat benim tarafımdan kullanıldı. İlk geçişi kendi abonman hakkım için yaptım, hemen ardından yanımda İstanbulkartı olmayan arkadaşımdan ücretini alarak aynı kartla ikinci kez okuttum ve bu ikinci geçişte sistem tarafından normal tam ücret tahsil edildi. Kartım hiçbir şekilde başkasına devredilmedi, satılmadı ya da kötü niyetli bir amaçla kullanılmadı; sadece yanımda bulunan arkadaşım için, bedeli tam olarak ödenmiş bir geçiş sağlandı.

Tam ücret ödenen ve herhangi bir indirim hakkının başkasına kullandırılması söz konusu olmayan bu işlemin “usulsüz kullanım” olarak değerlendirilmesi ve bunun karşılığında 3.768 TL gibi fahiş bir ceza uygulanması, ayrıca kartımın tamamen bloke edilmesi tarafıma son derece haksız ve orantısız bir yaptırım olarak yansımıştır. Şu an İstanbulkart uygulamasında doğrudan 3.768 TL’lik ceza tutarı görülmekte ve kartım sistemde adeta silinmiş durumdadır.

Kadıköy M4 metro durağındaki ilgili turnikelere ait işlem dökümlerinin ve kamera kayıtlarının incelenmesini, bu yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini, 3.768 TL tutarındaki cezanın iptal edilmesini ve kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart'ımdaki blokenin derhal kaldırılarak kartımın yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Konunun, gerçekten usulsüz kullanım ile benim yaşadığım durum arasındaki fark gözetilerek, hakkaniyet ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.