İzinli Kullanımda Öğrenci Kartının Usulsüz Kullanım Gerekçesiyle Alınması
Kardeşime ait 6370 6004 9218 4409 numaralı öğrenci İstanbulkart’ı, kendi açık onayıyla 23–24 Ocak 2026 tarihlerinde kullandım. 24 Ocak 2026 Cumartesi günü M9 metro hattı MASKO durağında güvenlik görevlileri tarafından yapılan kontrolde, kartın “usulsüz kullanım” gerekçesiyle alındığını öğrendim.
Abi kardeş arasında, kart sahibinin bilgisi ve izni dahilinde kullanılan bir öğrenci kartına bu şekilde usulsüz kullanım muamelesi yapılıp el konulmasını kabul etmiyorum. Üstelik güvenlik görevlilerinin turnikeden atlayarak, zıplayarak ya da kart basmadan geçen kişilere çoğu zaman müdahale etmezken, kart basarak geçen kişilere bu kadar ağır yaptırım uygulaması bana son derece haksız ve tutarsız gelmektedir.
Metro ve Marmaray hatlarında, özellikle açık duraklarda insanlar rahatça sigara içerken, elinde büyük valizlerle gelen yolcuların çoğu zaman X‑ray cihazından bile geçirilmezken güvenliklerin bu durumlara göz yumması hem yolcu güvenliğini hem de sağlığı tehdit etmektedir. Buna karşılık, kartını basarak sisteme kayıtlı şekilde yolculuk yapan kişilere “usulsüz kullanım” adı altında ceza kesilmesi ve kartlarına el konulması ciddi bir çelişkidir.
Kardeşimin onayıyla tarafımdan kullanılan bu karta uygulanan sözde “usulsüz kullanım” yaptırımının kaldırılmasını, varsa ceza veya yaptırımın iptal edilmesini ve öğrenci İstanbulkart’ın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Yusuf E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi








