Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartıma El Konulması Ve Usulsüz Kullanım Statüsü Nedeniyle Haksız 2700 TL Ceza

30.12.2025 tarihinde Mecidiyeköy Metrobüs durağında, 6370600459191348 numaralı öğrenci İstanbulkart'ımda yeterli bakiye olmadığı için bir vatandaştan rica ederek kendi kartını basmasını istedim. Kendi öğrenci kartımı o anda hiç kullanmadım, turnikeden de o kişinin kartı ile geçiş yaptım. Buna rağmen durakta bulunan güvenlik görevlisi yanıma gelerek benden öğrenci kartımı istedi ve kartıma el koydu.

Daha sonra 153 çağrı merkezini aradığımda, 6370600459191348 numaralı kartımın usulsüz kullanım statüsüne alındığını ve 2.700 TL'lik ceza uygulandığını öğrendim. Görevliye kartımı o gün hiç kullanmadığımı, yalnızca başka bir vatandaşın kartını bastığını, öğrenci kartımla herhangi bir usulsüz kullanım yapmadığımı anlattım. Buna rağmen talep oluşturmama karşın, baştan savma, standart bir yanıtla itirazım reddedildi.

Olay günü bakiyem yetersiz olduğu için öğrenci kartımı zaten kullanamadım; en son olaydan iki gün önce kartımı sorunsuz şekilde kullanmıştım. Hem kartıma el konulmasını hem de bu şartlarda kartımın usulsüz kullanım kapsamına alınmasını ve 2.700 TL'lik cezanın uygulanmasını haksız ve adaletsiz buluyorum.

İlgili güvenlik kamerası kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, 6370600459191348 numaralı kartımın usulsüz kullanım kaydının kaldırılmasını ve tarafıma yansıtılan 2.700 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.

14 Ocak 16:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Bayram D. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

15 Ocak 10:57

Öğrenci kartınıza uygulanan ilk usulsüz kullanım cezasımıydı bu?

Benzer Şikayetler

Engelli Kartıma Haksız El Koyma Ve Keyfi Ceza Uygulaması

7 Aralık 2025 05:468.251

02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivi...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri