to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 00.08’de 150 numaralı İETT otobüsüne bindiğimde, İstanbulkartımdan tek bir binişte 70 TL ücret kesildi. Herhangi bir aktarma yapmadım, normal bir biniş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İşlem sırasında kartı sadece bir kez okuttum, ekstra bir işlem yapmadım. İstanbulkart bana aittir ve düzenli olarak toplu taşımada kullandığım bir karttır. Daha önce böyle bir tutarsız ücretlendirme ile karşılaşmamıştım. Bu nedenle sistemsel veya cihaz kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Henüz Alo 153’e, İstanbulkart çağrı merkezine ya da başka bir kanala başvuru yapmadım.
Fazla çekildiğini düşündüğüm bu 70 TL’lik ücretin incelenmesini ve haksız tahsilat varsa tutarın İstanbulkart’ıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025 Salı günü saat 11:40’ta KM47 hattını kullandım ve 11:45 civarında otobüsten indim. İşlerimi hallettikten sonra, 11:55’te aynı hattın dönüş seferine bindim. İstanbulkart abonmanım olmasına rağmen, bu ikinci binişimde 27 TL ücret kesildi. Abonman sahibi olarak 180 basım hakkım bulunmasına...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de e-57 hattı İBB halk otobüsüne, S******* D****** Bulvarı durağından İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital öğrenci kartımla biniş yaptım. Ancak öğrenci kartı kullanmama rağmen kartımdan 70 TL ücret kesildi. Normalde öğrenci tarifesiyle 35 TL çekilmesi gere...
02.09.2025 tarihinde saat 15.04’te Beykoz’dan İstanbul’a giden 20 numaralı otobüse bindim. Dijital İstanbulkart’ımın (son dört hanesi: 5194) QR kodunu okuttuğumda cihaz kırmızı hata verdi ve “tekrar çekilmedi” uyarısı çıktı. Bunun üzerine QR kodunu tekrar okuttum. Sonrasında mobil uygulamadan kontro...
04.08.2025 tarihinde, saat 18.28’de 14AK hattında İstanbulkart dijital hesabımı kullanarak otobüse binerken QR kodu okuma sorunu yaşadım. Cihaz önce “QR okunmuyor” uyarısı verdi, ardından denemeye devam ettiğimde kartımdan üç kez ödeme çekildi. Toplamda 3 X 13,18 TL ücret kesildi. Yoğunluk nedeniyl...
05.11.2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulamasındaki dijital hesabımdan, üç tam geçiş ücreti kullanmadığım halde çekildi. İşlemler sırasında “Bu QR kullanılmıştır” uyarısı aldım ve bakiyemden haksız yere ücret düşüldü. Sorunun çözümü için 153 Çağrı Merkezi’ni sekiz kez aradım ve üç defa şikayet...
Yorumlar