to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklemesinde Çifte Çekim Ve 103,5 TL İade Talebi
İstanbul indirimli fiziki seyahat kartıma Ziraat Bankası banka kartımla az önce, yaklaşık saat 20.01 civarında online yükleme yaptım. Yükleme tutarı 103,5 TL olmasına rağmen, banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 207 TL tahsil edildi. Buna rağmen İstanbul Kart'ıma sadece bir kez 103,5 TL yükleme yapıldı, ikinci çekim karta yansımadı.
Bu fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası kartımdan haksız olarak tahsil edilen ekstra 103,5 TL’nin, işlemde kullanılan kartıma geri yatırılmasını istiyorum. İstanbulkart numaramın son dört hanesi 5258’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek fazladan çekilen tutarın banka kartıma iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Metehan C. İşlemin banka/kredi kartı ile yapıldığı tespit edilmiştir. Konu ile ilgili olarak, ödeme yaptığınız banka/kredi kartının ilk 6 ve son 4 hanesini iletmeniz ve hesabınızdan ücretin göründüğü hesap dökümünün ekran görüntüsünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Banka/kredi kartı bilgileri özel nitelikli veri kapsamında olduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
