to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Dolumunda Hata: 207 TL Ücret İadesi Talebi
30.12.2025 sabahı saat 08.34 civarında İstanbul Sultangazi Cebeci peronlarında bulunan İstanbulkart dolum noktasından kartıma iki kez yükleme işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemde de cihaz hata verdi, ancak buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan toplam 207 TL tutarında ücret çekildi, İstanbulkart bakiyeme ise bu yüklemeler yansımadı.
İşlemlere ait referans numarası 6587670005431356’dır (aynı numara iki kez görünmektedir). Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de İstanbul Kart'ıma bakiyenin geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan hatalı işlemler sonucu çekilen 207 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya İstanbulkart bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Hulya S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
