to read complaints and reviews, or file yours.1
İstanbulkart Uygulamasında Yanlış Yükleme Sonrası Para Transferi Sorunu
16 Ocak 19:27818
Bugün İstanbulkart uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL’yi normal kart bakiyeme yüklemek yerine dijital hesaba yükledim. Bu dijital hesabı 18 yaşından küçük çocuğum için açtığım için sistem para transferine izin vermiyor ve bu tutarı ne karta aktarabiliyorum ne de geri çekebiliyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu yüklemenin ya İstanbulkart kart bakiyeme aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
17 Ocak 10:02 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sayın Adem G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
