to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman talimatı vermek istediğimde “hsm servis hatası” ile karşılaşıyorum. Bu sorun her ay abonman yüklemesi yapmaya çalıştığımda tekrarlanıyor ve otobüs kullandığım için abonman talimatını otobüste de aktifleştiremiyorum. En yakın biletmatik ise yaklaşık 10-15 dakikalık yürüme mesafesinde olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım ve başka bir telefondan da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Kart numaram: 6370 6005 8639 4740. Beklentim, uygulama içi abonman talimatının sorunsuz bir şekilde yüklenmesi ve bu hsm servis hatasının giderilmesi. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
14/09/2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Kart numaramın sonu 4511’dir. İşlem sırasında “hsm hatası” uyarısı aldım ve abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Buna rağmen 388 TL kartımdan çekildi. Sorunun çözülmesi için farklı bir cihaz ve uygula...
6370600460119916 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 2 yıldır her abonman yüklemesi yapmak istediğimde “hsm servis hatası” alıyorum. Bu sorun sadece kendi kartımda yaşanıyor; başka kartlarda aynı hatayı almıyorum. Kartımı farklı telefonlarda ve farklı hesaplarda da denedim, ancak sonuç de...
10/09/2025 tarihinde saat 06:40 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Ödemeyi banka kartımla tamamladım. Ancak NFC ile kartıma yükleme işlemi sırasında her seferinde “hsm servis hatası” uyarısı aldım ve abonman bakiyem kartıma yansıtılmadı. Kartı...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 10:33 ve 10:35’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Ancak uygulama sürekli dönüp durdu ve işlem tamamlanmadı. Ben de tekrar denedim, fakat her iki denemede de kartımdan ayrı ayrı 501 TL olmak üzere toplamda 1002 TL çekildi. B...
İstanbulkart öğrenci kartımda yaklaşık 3 aydır (Haziran 2025’ten bu yana) abonman yüklemesi yapmak istediğimde “Abonmanlık hakkı dolmuştur” uyarısı al...
Yorumlar