to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartımda Sürekli Hsm Servis Hatası Alıyorum, Çözüm Bekliyorum
6370600460119916 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 2 yıldır her abonman yüklemesi yapmak istediğimde “hsm servis hatası” alıyorum. Bu sorun sadece kendi kartımda yaşanıyor; başka kartlarda aynı hatayı almıyorum. Kartımı farklı telefonlarda ve farklı hesaplarda da denedim, ancak sonuç değişmedi. Kartım halen aktif ve öğrenci statüsünde herhangi bir sorun yok. Abonman yüklemelerini banka kartımla gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun çözülmesi için kartımda detaylı bir teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve abonman yüklemelerimi sorunsuzca gerçekleştirmek istiyorum.
Sayın Rojhat İ. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda herhangi bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba sizin dediğiniz gibi yaptım ama yine aynı hatayı veriyor
