to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Çift Çekim Ve Tek Bakiye 100 TL İadesi Talebi
04.02.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme işlemi yaptım. İlk yüklemede uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı tutarda bir kez daha yükleme yaptım. Banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL çekim yapıldığını gördüm, ancak İstanbulkart bakiyeme sadece 100 TL yansıtıldı.
Aynı gün içinde öğrenci kartımı da kaybettiğim için, usulsüz kullanım olmaması adına kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi ve kartımı sistemden sildim. Şu an İstanbulkart uygulamasında ilgili kart hareketlerini göremiyorum, ancak banka hesabımda iki ayrı çekim görünmeye devam ediyor.
Uygulama veya müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Fazla çekilen 100 TL’nin, işlem gününe ait kayıtlar incelenerek banka hesabıma iade
edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
