İstanbulkart Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Sorunu

4 Eylül sabahı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital anonim kartıma toplamda dört kez para yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk yüklememi saat 07:30’da, son yüklememi ise 08:15’te yaptım. Ödeme için Akbank banka kartımı kullandım. Ancak bu işlemlerden sadece bir tanesi dijital kartıma yansı...

Mayıs ayının 5’i ile 15’i arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2120 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. QNB Bankası kredi kartımdan aynı işlem için çift çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde 153 İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, bana bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ba...

04.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart numaramın sonu 0560 olan kartıma iki kez 501 TL çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Toplamda 1002 TL ücret kesilmiş oldu. Sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri h...

08 Ekim saat 14.14’te Dijital İstanbulkart’ım üzerinden iOS telefon uygulaması ile yaptığım bir işlemde, hesabımdan 17,92 TL tutarında iki kez para çekildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Bugün sabah saat 09:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370600491197055 numaralı annemin kartına kendi uygulamamdan iki kez 100 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İlk yükleme işleminde para hesabımdan çekildi fakat karta kesinlikle yansıtılmadı. Bunun üzerine işlemi ikinci kez dene...