Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılırken “Yükleniyor” yazıyor, ardından hata verip “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca farklı internet bağlantılarında (hem Wi-Fi hem mobil veri) da denedim, sonuç değişmedi. Aynı uygulama başka bir cihazda sorunsuz çalışıyor.
Bu nedenle kartıma bakiye yükleyemiyor ve ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve uygulamaya giriş yapabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.


İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş ekranında kalıyor ve "hata oluştu" şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ayrıca farklı internet bağlantıları...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemeye çalışırken hesabım aniden bloke oldu ve “Hesap Blokeli! ” uyarısı aldım. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve hesabımı kullanamıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve bu nedenle tüm ulaşım işlemlerim, kart yüklemelerim ve uygulam...











Yorumlar