to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Teslim Alma
Kızım İstanbul kartı kayboldu 153 arayarak iptalini yaptım. Yeni kart başvurusu yaptık. Daha hızlı olacağını düşünerek kart basım noktasından teslim alma seçeneğini seçtim. Müşteri hizmetleri kızımın kimlik kartı olmadan bana teslim edilmeyeceğini iletti. E devletten tüm aileyi kapsayan nüfus sureti aldım. Kart basım merkezi görevlisinin nüfus kayıt örneği için yetkilisini aradı kartı teslim etmedi. Kızım 18 yaşından küçük velisi olduğum halde istanbulkartı bana teslim edilmedi. Kanunen başkasının kimlik kartını ibraz etmek suçtur. Benden kızımın kimlik kartını ibraz etmem isteniyor. Resmi belge olan nüfus kayıt örneği geçerli sayılmıyor.
Sayın Hüsnü K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Standart cevap
