Kimlik Fotokopisi Zorunluluğu Ve Çalışanların Tutumu Mağdur Etti

13 yaşındaki kızımın İstanbul Kartı'nı kaybetmesi üzerine internet üzerinden başvuru yaptım ve teslim almak üzere Ümraniye Haldun Alagaş Spor Salonu altında bulunan İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne ait İstanbul Kart merkezine, internet sitesinde yazan evrakları da hazırlayarak ve işimden zor da olsa izin alarak gittim. Kimlik belgesinin aslını da yanımda götürdüm. Sıram geldiğinde gişe görevlisi kimliğin bir fotokopisini istedi. Orada çekebileceklerini söyledim, ancak biz çekemiyoruz diyerek yürüme mesafesindeki bir kırtasiyeyi tarif ettiler. İnternette fotokopinin gerekli olduğuna dair bir bilgi olmadığını ve zaten aslının yanımda olduğunu belirttim. Kabul etmediler ve beni mesele çıkarmakla suçladılar. Defalarca eğer böyle bir gereklilik varsa bunu belirtmeleri gerektiğini söyledim, ancak ilgilenmediler. Bunun benim sorumluluğumda olduğunu, ne biçim öğretmen olduğumu ve bu kadarını bile nasıl anlamadığımı tekrar tekrar söyleyerek o kalabalıkta beni sorunlu, düşüncesiz bir insan yerine koydular. O sırada arkamda bekleyen ve benim gibi fotokopi olmadan geldikleri için geri çevrilen bazı kişiler de görevlilere destek verdi. Hakaret edip bağırmamama rağmen güvenlik görevlileri beni takibe aldı. Yetkiliyle görüşmek istediğimi söylediğimde yetkili biri olmadığı ve 153'ü arayabileceğim söylendi. Aradım, onlar da aynı şeyi söylediler. Gidip bir yerlerden fotokopi çektirmem gerektiğini belirttiler. İnternet sitelerinde böyle bir şart yazmadığını, aslı varken gerekmediğini düşünmeme rağmen, eğer yazmış olsalardı getirirdim dedim. Yazmak zorunda olmadıklarını, benim düşünmem gerektiğini söyleyerek işlemimi yapmadılar. Üstelik kızımın kimliğinin aslını bir cihazla iki yönlü tarayarak bilgisayar ortamına aktardılar. Buna rağmen fotokopi olmadan işlem yapmadılar, kırtasiyeye gitmem konusunda ısrarcı oldular ve kendilerinden başka kimseye derdimi anlatmama fırsat vermediler. 153 ise standart uzun mesajlarla aynı şeyleri tekrar tekrar iletti. Gördüğüm muamele bir yana, çalışanların bu zorluk nedeniyle beni suçlamaları da ayrıca üzücüydü. Bir tane makul insan çıkıp bu cüzdan fotokopisi zorunluluğuna son vermeyecek mi?