to read complaints and reviews, or file yours.Tam Mavi Abonman Kartı Yeniden Tanımlanamıyor, Sürekli Sistem Hatası
14.01.2026 tarihinde tam mavi abonman İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün içinde kartımı iptal ettirip yeniden başvuru yapmak istedim. O tarihten bu yana sistem üzerinden defalarca başvuru yapmayı denememe rağmen sürekli sistemsel hata alıyorum ve abonman kartımı bir türlü yeniden tanımlatamıyorum.
İşe gidip gelirken her gün çok fazla aktarma yapan biriyim ve abonman kartı benim için ciddi bir ihtiyaç. Buna rağmen yaşadığım soruna somut bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezini aradığımda da "sistemde bir sorun görünmüyor" denilerek geçiştirildim, fakat sorun devam ediyor ve mağduriyetim her gün artıyor.
İBB'den, kayıp sonrası yeniden başvuru yapmaya çalıştığım tam mavi abonman kartımın sistemdeki sorunun tespit edilerek acilen yeniden tanımlanmasını ve artık bu mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Kader K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
