to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart öğretmen kartım ile ilgili olarak 6 Mart 2026 tarihinde, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen banka kartımdan iki kez üst üste 120 TL olmak üzere toplam 240 TL ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. İstanbulkart’ı yaklaşık 8 ay önce almıştım ve kartın ücretini o zaman eşim ödemişti; bu süreç içinde de kartı bir kez bile kullanmadım. Buna rağmen iznim ve bilgim olmadan banka kartı bilgilerime ulaşılıp işlem yapılmış gibi görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu fark ettiğimden beri üç gündür sürekli müşteri hizmetleri ve WhatsApp çözüm merkezi ile iletişim halindeyim. Müşteri hizmetleri beni WhatsApp çözüm merkezine yönlendirdi, çözüm merkezi ise sadece talep oluşturup ne anlama geldiğini tam olarak anlayamadığım bir cümle yazarak tarife sayfalarının linkini gönderiyor. Gönderdikleri linklerde bile bu tutarda bir kesintiden bahsedilmiyor; dolayısıyla neyin karşılığı olarak 240 TL çekildiğini öğrenemiyorum ve somut bir açıklama ya da iade süreci başlatılmıyor.
Kartı hiç kullanmadığım, kart ücretini de 8 ay önce zaten ödemiş olduğumuz ve özellikle de banka kartı bilgilerime iznim olmadan ulaşıldığını düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak, banka kartımdan çekilen toplam 240 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemlerin neye dayanarak yapıldığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
İstanbulkart için öğrenci kart başvurusunu Eylül ayında online olarak yaptım. Başvuru sırasında ekranda 250 TL ücret görünüyordu, onay verdim ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım. Bunun üzerine tekrar onayladım ve sonuçta yalnızca 1 adet İstanbulkart teslim edildi. Fakat daha sonra k...
İstanbulkart’ımla otobüs kullanırken birkaç kez haksız yere çift geçiş ücreti kesildi. 12.08.2025 ve 22.05.2025 tarihlerinde, sabah 07:30–08:00 saat aralığında, tek geçiş ücreti alınması gereken bir duraktan otobüse binmeme rağmen kartımdan çift geçiş ücreti çekildi. Aynı duraktan 29.07.2025 tarihin...
14.11.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Banka kartımla 2.484 TL ödeme yaptım, ücret kartımdan çekildi ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dekontu da iletti...
28.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında internet sitesi üzerinden Öğretmen İstanbulkart başvurusu yaparken yaklaşık 30 TL civarında bir ödeme istenirken, işlemi onaylamamın ardından banka hesabımdan 7.210 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ben bu esnada yalnızca başvuru için istenen düşük ...
4.03.2026 tarihinde saat 13:00 sularında İstanbulkart abonman yüklemesi yaptım. İlk işlemimde hata verdiği için işlemi tekrarlamak zorunda kaldım. Ancak sistem aynı abonman için benden iki kez ücret çekmiş ve toplamda 1.202 TL kartımdan tahsil edilmiştir. İstanbulkartım kendi üzerime kayıtlı. Abonm...
Yorumlar