to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurusunda Haksız 7.210 TL Çekim
28.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında internet sitesi üzerinden Öğretmen İstanbulkart başvurusu yaparken yaklaşık 30 TL civarında bir ödeme istenirken, işlemi onaylamamın ardından banka hesabımdan 7.210 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Ben bu esnada yalnızca başvuru için istenen düşük tutarı ödediğimi zannediyordum, ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde hbpos alışveriş açıklamasıyla 7.210 TL’lik işlem gördüm.
Bu tutar, İstanbulkart başvurusu kapsamında olması gereken ücretin çok üzerindedir ve tarafımdan onayladığımı düşündüğüm işlemle kesinlikle örtüşmemektedir. Bankamın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli hatta bekletiliyor, bir yerlere aktarılıyor ve sonrasında hat düşürüldüğü için sağlıklı bir görüşme yapamıyorum.
Söz konusu 7.210 TL’lik işlemin incelenmesini, bu tutarın İstanbulkart başvurusu ile nasıl ilişkilendiğinin açıklanmasını ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru incelenmiştir. Sahtecilik ve dolandırıcılığa karşı sistemlerimizde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır. İlgili tutar aralığında sistemlerimizde herhangi bir ücretlendirme kaydı bulunmamakta olup, söz konusu tutarın BELBİM A.Ş. adına çekilmediği görüntülenmektedir. Sürecin daha sağlıklı yürütülebilmesi adına bankanız ile en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sahtecilik ve dolandırıcılığa karşı gerekli önlemleri almış olsaydınız ben bu problem ile karşılaşmıyordum. Bankam ile iletişim sağladım.
