to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi İşlemi Çalışmıyor, Tam Ücret Çekiliyor
İstanbulkart’ım için öğrenci vizeleme işlemi yaptıramıyorum ve şu anda kartımdan tam ücret çekiliyor. Fiziksel İstanbulkart kullanıyorum; kart numaramın son dört hanesi 6048. Yeni bir üniversiteye kayıt oldum ve şu anda ikinci üniversitemde aktif öğrenciyim. E-Devlet’te hem öğrenci belgem hem de öğrenci statüm açıkça görünmesine rağmen İstanbulkart sisteminde öğrenci olarak görünmüyorum.
Mobil uygulamada vizeleme ile ilgili bir seçenek çıkmıyor, sadece abonman yükleme ekranı geliyor ve öğrenci vizeleme yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla belli tarihlerde MEB ve YÖK ile ortak bir sistem çalıştırılarak öğrenciler tespit ediliyor; bu tarihlerde öğrenci değilseniz de vizeleme talimatı gönderilmesi gerekiyormuş, ancak bana böyle bir imkan sunulmuyor.
Aktif öğrenciyken tam ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. E-Devlet’te görünen güncel öğrenci statüm dikkate alınarak İstanbulkart’ımın öğrenci kartı olarak güncellenmesini ve kartıma vizeleme işleminin tanımlanmasını, şu andan itibaren de binişlerimin öğrenci tarifesinden ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Taha T. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
