İstanbulkart'ta Öğrenci İndirimi Aktif Değil, Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

30 yaş üstü bir doktora öğrencisiyim, SGK’lı bir işte çalışmıyorum ve üzerime kayıtlı, SGK’ya tabi herhangi bir ticari işletme bulunmuyor. 06 Şubat 2026’dan beri İstanbul öğrenci kartımı yıllardır olduğu gibi “öğrenci indirimi” ile kullanıyordum. Ancak bilgilerimi güncellemem istenmesi üzerine İstanbulkart’ın web sitesindeki ilgili sayfaya istenen tüm belgeleri yükledim ve Belbim tarafından bu belgelerin doğru olduğu, indirimli tarifeyi kullanmaya devam edeceğim tarafıma onaylandı (kart no: 6370600363329042).

Tüm bu onaya rağmen kartım hâlâ indirimli değil, tam ücret tarifesinden işlem görüyor ve 06 Şubat 2026’dan beri toplu taşımayı indirim dışı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen kimse sorunu çözmedi. Bugün, 16 Şubat 2026 tarihinde Kadıköy Rıhtım’daki İBB Çözüm Ofisi’ne gittim, oradan Kadıköy Rıhtım Belbim merkezine yönlendirildim. Ayağımdan ameliyatlı olmama ve değnekle gidip yaklaşık bir saat sıra beklememe rağmen, orada da sorunun çözülemeyeceği, abonelik tarife kategorimin 153 tarafından güncellenmesi gerektiği söylendi ve adeta kurumlar arasında dolaştırıldım.

Ortada açık bir sistem ve iletişim hatası olmasına rağmen mağduriyetim haftalardır devam ediyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Öğrenci olduğum ve SGK’lı bir işte çalışmadığım açıkça belgelenmişken hâlâ tam ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Öğrenci indirimimin hemen tekrar aktif edilmesini ve 06 Şubat 2026’dan bu yana fazladan ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart no: 6370600363329042