to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Localization 572 Hatası Vizeleme İşlemini Başarısız Kılıyor
İOS cihazım olan iPhone 11 üzerinden İstanbulkart mobil uygulaması ile öğrenci İstanbulkart'ımı vizelemeye çalışırken kart okutma işlemi her seferinde yüzde 40 seviyesine geldiğinde “localization 572” hata kodunu alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve cihazımda NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen vizeleme işlemi tamamlanmıyor.
Uygulamayı güncelledim, telefonumu yeniden başlattım, hatta uygulamayı silip tekrar yükledim ancak yaptığım tüm bu denemelere rağmen sorun devam ediyor. Bugün içerisinde 3–4 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım.
Öğrenci olmama rağmen kartımı vizeleyemediğim için benden yetişkin ücreti alınmak zorunda kalınıyor ve bu durum ekonomik olarak da beni zorluyor. Öğrenci kartımın vizeleme işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Duru Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
