to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Engeli Ve Ödeme İşlemi Yapamama
Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma Samsung s24 fe telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde hata alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu nedenle online olarak İstanbulkart dolumu ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını Samsung s24 fe cihazımda sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma Samsung s24 fe telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde hata alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu nedenle online olarak İstanbulkart dolumu ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu yüzden sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını Samsung s24 fe cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Ahmed A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
