to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Problemi
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladığım için uygulamayı yeniden kurduğumda, cihazımı eşleştirmek istediğimde ekranda sadece “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu nedenle İstanbulkart’ımı uygulama üzerinden kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak çöz*********@ibb.gov.tr adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar bir çözüm alamadım ve 153 ile de henüz görüşme yapmadım. Cihazımın, İstanbulkart mobil uygulaması ile sorunsuz şekilde eşleştirilmesini ve uygulamayı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Yaşadığım bu erişim ve kullanım sorununun incelenerek, cihaz eşleştirme probleminin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisan Ö., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
