to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Banka Kartı İle Abonman Yükleme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
10/09/2025 ve 11/09/2025 tarihlerinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Tam Mavi Kart abonman yüklemesi yapmak istedim. 2.758 TL tutarındaki aylık ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirmeye çalıştığımda, “10034 banka güvenlik nedeniyle reddedilmiştir” hatasıyla karşılaştım. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Aynı sorun, normal bakiye yüklemesi yapmak istediğimde de tekrar etti.
Daha önce aynı kartla başarılı bir şekilde yükleme yapabiliyordum. Sorunla ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi’ne ulaştım, ancak bana sorunun banka kaynaklı olduğu belirtildi. Farklı bir Ziraat Bankası kartı ve ödeme yöntemiyle de denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sorunun en kısa sürede giderilmesini ve alternatif bir ödeme yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Samet K. Başvurunuz incelenmiş olup mobil uygulama üzerinden girmiş olduğunuz banka kart numaranızın banka doğrulama sistemi üzerinden alınmasından dolayı almış olduğunuz hata ile ilgili bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Mavi abonman kartı alıp öğrenci abonmanı yüklenir mi