to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Cihaz Eşleştirme Talebi
İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için şifremi girdikten sonra sistem benden cihaz eşleştirmesi yapmamı ve bunun için Alo 153’ü aramamı istiyor.
Belirtilen yönergeye uyarak Alo 153’ü aradığımda ise benden müşteri numarası istendi ancak bu aşamadan sonra cihaz eşleştirme işlemiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve uygulamaya hâlâ giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart ve Belbim hizmetlerinden mobil uygulama üzerinden faydalanamıyorum.
Cihaz eşleştirme işleminin uzaktan yapılmasını ve İstanbulkart mobil uygulamasına girişimin yeniden sorunsuz bir şekilde açılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurcan D., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 ile iletişime geçemedim
