to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulaması Blokeli Ve 2000 TL Bakiyeye Erişilemiyor
Yaklaşık bir aydır İstanbulkart mobil uygulamam bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için içerisindeki bakiyeyi de kullanamıyorum.
Blokeli olan uygulama hesabımda 2.000 TL param bulunuyor. Bu tutara erişemememe rağmen uygulama veya sistem üzerinden herhangi bir yönlendirme, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Konuyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uygulama hesabımdaki 2.000 TL bakiyemin, tarafıma ait başka bir hesaba aktarılmasını veya kullanılabilir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ensar Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
