to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulama Güncelleme Hatası!
Sorun = İstanbulkart mobil uygulamasına güncelleme geldiği için uygulama açılmıyor. Anlıyoruz ki uygulamayı güncellememiz gerekiyor. 1 numaralı resimdeki güncelleye tıkladığımızda 2 numaralı resimdeki Google Play store alanına güncelleme için yönlendirdiğinde ise sanki hiç güncelleme istememiş gibi aç butonu ile karşılaşıyoruz. Aç dediğimizde tekrar 1 numaralı resimdeki güncelleme alanı karşımıza çıkıyor. Bu olay hep böyle sürmektedir. Araştırdığımda sürüm İstanbulkart uygulamasının sürümünü yükselttiklerini görüyorum. Android 9 ve üstü sürümlerde açar diyor. Benim kullandığım telefon Huawei Mate 10 Lite kullandığım en son sürüm ise 8.0 dır. Bu böyle sürüp gidiyor. Yani kullanmış olduğum telefon bana güncelleme 8.0 a kadar izin vermiş durumda şu an. Yani biz ne yapalım. Yok siz bu uygulamayı kullanma yın ve gidin yeni telefon alın demiş oluyorsunuz.
Emin olun Bu problemi yaşayan birkaç kişi değiliz. 16 milyon başkanı olarak sayın başkan bu problemi çözmeniz gerekmektedir. Yani bu küçük problem Sürüm küçültülerek çözülebilecek bir şey çözülemiyorsa başkanım, açıköğretim de okumakta olan bir öğrenci olarak 9.0 üstü bir telefon gönderirseniz sevinirim.
Sayın Kutlu K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sayın Belbim (İstanbulkart) ; iletmiş olduğum problemler ekte fotoğrafta ve şikayet alanında ayrıntılı olarak yazmış bulunmaktayım. İleteceğiniz Talep ve şikayet ve öneriler için 153 ile iletişime geçiniz yazmışsınız. Durumu özetleyeyim tekrardan Önceden kullanmakta olduğum İstanbul dijital Hesabım Mobil uygulamasını kullanmaktaydım. Sizin Mobil uygulamanız 9.0 Ve üstü telefonlarda hizmet vermeye başlamıştır. 9.0 ve altı telefonlar kullanamamaktadır. Ailemde Mobil uygulamayı kullanan 3 kişiyiz. Şu an hiç birimiz Uygulama güncellenemediği için kullanamıyoruz. Google den bu uygulamanın kendi alanımıza girdiğimizde, mobil uygulamaya göre bazı uygulamaların kısıtlı olduğunu gördük. Örnek vermek gerekirse misal 2 istanbulkartım var. Bir İstanbul kartımdan diğer İstanbul kartıma bakiye gönderilemiyor. Bu pasiftir. Ek olarak Google'dan girdiğimiz İstanbulkart alanından da bu probleminde düzeltilmesi gerekmektedir. Açık ve net yazdığımı düşünüyorum. Bu kişisel benim yaşamış olduğum problem değildir. Benim yazmış olduğum problemleri kişisel denerseniz zaten açık ve net bir şekilde görürsünüz. Ekte fotoğrafta zaten belirttim konuyu. Umarım konu incelenir ve problemler okunup çözüme yönelik bir cevap gelir. Çünkü bazı cevapladığınız yazılar otomatik mi ne geliyor çoğuna aynı cevaplar yazıyor.
Sn. İlgililer, 1- Mobil İETT uygulaması ne güzel çalışıyordu, uygulamanın yerine, karışık pizza gibi bir uygulama koydunuz. Bu uygulama yı kullanmak, çok zor. Her gün iyi anılmak yerine, neden kötü tanınmak istiyorsunuz? 2- İstanbul kart mobil uygulaması için ne yapmayı düşünüyorsunuz? Herhalde bize yeni ve Android sürümü yüksek, son model telefon makinesimi hediye etmeyi düşünüyorsunuz? Diyeceğim ama, belediye bütçeniz yetmez. Tabi birileride yazılım yapacak para kazanacak ise, ona bir şey diyemem. Bu arada "alo 153" hattına da şikayeti bildirdik. Tek çözüm, eski uygulamaların tekrar aktif hale gelmesi.