to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Hesaba Giriş Sorunu Ve Numara Güncelleme İsteği
İstanbulkart mobil hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştirdim ve eski numarama artık erişimim yok, ayrıca hesabı açarken kullandığım numarayı da hatırlamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, İstanbulkart’ımı ve bakiyemi/abonman hakkımı kontrol edemiyorum.
153’ü arayarak durumu detaylı şekilde anlattığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı, numara güncellemesiyle veya hesabımın doğrulanmasıyla ilgili somut bir destek alamadım. Hem aktif bakiyemi hem de olma ihtimali yüksek olan abonman hakkımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
İstanbulkart hesabıma kayıtlı numaramın, kimlik ve kart bilgilerim üzerinden güvenli bir şekilde güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Rizgar T. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Uygulamayı kullanmak istediğiniz cihazdan silip yeniden yükledikten sonra, güncel bilgileriniz ile giriş yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
