to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Başvurusunda Cihaz Değişikliği Ve 153 Arama Sorunu Çözülmedi
Belbim’in İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak için tarafıma SMS gönderildi ancak telefonumda uygulama desteklenmediği için başka bir cihazdan denemek zorunda kaldım. Bu cihazda da işlem sırasında cihaz değişikliği aşamasına geldiğimde ekranda 153’ü aramam gerektiği yazıyordu.
153’ü arayarak bir kez işlem yapıldı fakat sonucunda başvurum tamamlanmadı. Aynı sorunu tekrar ilettiğimde ertesi gün tekrar denemem gerektiği söylendi, sorunun Belbim kaynaklı olduğunu ifade ettiğimde ise sürekli aynı şeyler söylenerek adeta geçiştirildim.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanamıyor, başvurumu tamamlayamıyor ve abonman gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihaz değişikliği yapılmasını istemiyorum, yalnızca mevcut başvurumun, mobil uygulamaya giremesem bile, en kısa sürede uygulama kullanmadan tarafınızca tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melek T., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Başvuruyu uygulama olmadan yapmamız için bir çözüm bulur musunuz çok fazla bu konuda şikayet var uygulama yorumlarında da
