Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstanbulkart Aylık 2750 TL Yükleme Limiti Ve Biyometrik Veri Zorunluluğu Mağduriyeti

Sercan
28 Nisan 06:35822

İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart’ıma 28 Nisan günü para yüklemek istediğimde, aylık 2750 TL’lik dolum limiti sebebiyle yükleme yapamadım. Ulaşım ücretlerine yapılan son zamlardan sonra kişisel ulaşım masrafları zaten oldukça artmışken, böyle bir limit uygulanmasını mantıklı bulmuyorum. Mevcut fiyatlar altında 3000 TL bile kişisel ulaşıma yetmezken, daha düşük bir limit konulması hem vatandaşın hareket özgürlüğünü hem de günlük yaşamını olumsuz etkiliyor.

Bu ay içerisinde kartıma parça parça yüklemeler yaptım ve sonuç olarak sistemin koyduğu 2750 TL’lik aylık limite takıldım. İstanbulkart mobil uygulamasında biyometrik verilerimi paylaşmam halinde limitin artırılabileceğine dair bilgilendirme yapıldığını biliyorum; ancak kişisel verilerimin, özellikle de biyometrik verilerimin paylaşılmasını kesinlikle istemiyorum. Sırf ulaşım için, temel ve zorunlu bir ihtiyaç olan kart yüklemesi yapabilmek adına biyometrik veri vermeye zorlanmayı doğru bulmuyorum. Ayrıca uygulama üzerinden limit dışında herhangi bir ek uyarı veya açıklama da gösterilmemektedir.

İBB Belbim İstanbulkart tarafından uygulanan aylık 2750 TL dolum limitinin tamamen kaldırılmasını ya da güncel ulaşım ücretleri ve gerçekçi kullanım ihtiyaçları dikkate alınarak çok daha makul ve yüksek bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Biyometrik veri paylaşımını zorunlu hale getiren bu yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini, acil bir düzenleme yapılarak benim gibi kişisel verilerini korumak isteyen kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

2 Destek
28 Nisan 09:28 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Sercan O., Belbim, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetim ve gözetimi altında faaliyetlerini sürdüren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB tarafından yürürlüğe konulan mevzuat gereği, elektronik para ödeme aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi halinde kart sahibinin kuruluşumuzca tanınması gerekmektedir. Kullanıcının tanınmasının temel amacı, kişiselleştirme işlemi esnasında sunmuş olduğu bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesidir. Söz konusu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı olmayıp TCMB mevzuatına tâbi olmamızdan kaynaklanan hukuki bir zorunluluktur. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Sercan
Sercan
28 Nisan 14:36

2750 limitini TCMB mi belirliyor?

Sercan
Sercan
28 Nisan 20:36

Cevap verecek misiniz? Limiti kaldırmanızın önündeki engel nedir? Kendi kartlarımızı özgürce kullanamayacak mıyız?

Sercan
Sercan
28 Nisan 20:38

Aylık 2750 TL üzeri bakiye yüklemek kart kişiselleştirme kapsamında mı değerlendiriliyor?

Sercan
Sercan
5 Mayıs 10:35

İstanbulkart'ımın aylık 2750 TL dolum limitine takıldım, limitin kaldırılmasını veya artırılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar marka herhangi bir ilgi göstermedi ve çözüm sağlanmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Aylık 2750 TL Dolum Limiti Mağduriyet Yaratıyor

Kenan
25 Şubat 09:213.424

İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart'ıma bugün aylık dolum limiti sebebiyle par...

3 Destek
1

İstanbulkart Uygulamasında Limit Sorunu Ve Kimlik Tarama Hatası

Tamer
31 Aralık 2025 16:073.322

Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma para yüklemek istedim; ancak “limitiniz doldu” şeklinde b...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege
Belbim | İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Belbim |İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Profil fotoğrafı
Mustafa
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Profil fotoğrafı
Anılcan
Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Belbim |İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri