to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Yüklemesi NFC Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi
5 Ekim 2025 23:151.042
10 dakika önce İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak NFC ile onaylama işlemi yapmadığım için “hsm hatası” alıyorum ve abonmanım karta yüklenmedi. Kart numaramın son 4 hanesi: 4031.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Abonmanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 16:28 (Şikayetten 17 saat sonra)
Sayın Ömer F. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
