İstanbulkart Abonman Yüklemesi NFC Hatası Nedeniyle Gerçekleşmedi

Ömer · 2025-10-05T23:15:57+03:00

10 dakika önce İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ancak NFC ile onaylama işlemi yapmadığım için “hsm hatası” alıyorum ve abonmanım karta yüklenmedi. Kart numaramın son 4 hanesi: 4031. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Abonmanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ömer

BELBİM | İstanbulkart

5 Ekim 2025 23:151.042

BELBİM | İstanbulkart

6 Ekim 2025 16:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Ömer F. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hsm Service Error Hatasıyla Abonman Yükleyemiyorum

Hanım

BELBİM | İstanbulkart

21 Eylül 2025 21:24925

İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak isterken, İstanbulkart mobil uygulamasında "hsm service error" hat...ası ile karşılaşıyorum. Bu sorun şu anda devam ediyor ve yükleme işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetler...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Hsm Service Error Hatasıyla Abonman Yükleyemiyorum

Ödeme Alındı, Abonman Yüklenmedi: Sorunum Çözülmüyor!

Halil

BELBİM | İstanbulkart

4 Eylül 2025 17:101.003

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 388 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak... istedim. İşlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlem sonunda kartımdan ödeme çekildi ancak abonmanım kartıma yüklenmedi. İşlem numarasının son 4 hanesi: 3289 ve kart numaramın s...

Abonman Yüklenmedi, Para Karttan Çekildi!

Duru

BELBİM | İstanbulkart

15 Eylül 2025 00:111.719

14/09/2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemek istedim. Kart numaramın so...nu 4511’dir. İşlem sırasında “hsm hatası” uyarısı aldım ve abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Buna rağmen 388 TL kartımdan çekildi. Sorunun çözülmesi için farklı bir cihaz ve uygula...

İstanbulkart Abonman Yüklemesi Yapılamadı, Ücret İade Edilmedi

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

6 Ekim 2025 11:03942

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart için mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma abonman yükleme işlemi yapmak istedim. ...İşlem sırasında uygulama dondu ve yanıt vermedi. Buna rağmen hesabımdan 501 TL ücret çekildi, ancak abonman yükleme talimatı oluşmadı ve abonman kartıma yüklenmedi. Sorunun çözümü...

Ödeme Yapıldığı Halde Öğrenci Abonmanı Kartıma Yüklenmedi

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

4 Ekim 2025 13:26578

4 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemek için ödeme yaptım.... İşlem onaylandı gibi görünmesine rağmen, abonmanım kartıma yüklenmedi. İşlemin referans numarası: 5277**410909 ve yükleme yapmak istediğim kartın son 4 hanesi 3721’dir. Bu sorunu...