to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart 65 Yaş Başvuru Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorunlar
İstanbul kart 65 yaş eziyeti.
65 yaşındaki insanlar yaşlarına hürmeten rahat etsinler diye kart verecekler 1 haftadır uğraşıyoruz. Yok ikametgah, yok sistemden yapın. Rahat olsun diye sistemden başvurduk. Kartı alın diye mesaj atmışsınız. Sistemden onayı gerçekleştirdikten sonra diye belirtmişler. Tüm gün boyunca telefon ile oynadık tabiri caizse. Sistem sürekli hata oluştu işlem gerçekleşmiyor diye hata veriyor. Ya sistemlerinizi kolay ve kullanışlı hale getirin. Ya da kaldırın insanlar eski usul kimlik fotoğrafla gidip alsınlar kartlarını. Yazıklar olsun bu sisteme
Sayın Ayse I. BELBİM, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetimi altında faaliyet gösteren bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. TCMB mevzuatı gereğince, elektronik para aracı olarak kullanılan İstanbulkartların kişiselleştirilmesi durumunda kart sahibinin kimlik bilgileriyle tanınması zorunludur. Bu uygulama, İstanbul Büyükşehir Belediyesi veya iştiraklerinin kararı değil TCMB mevzuatına uyum sağlamak için getirilen yasal bir yükümlülüktür. Kimlik bilgilerinize kayıtlı mobil üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. İstanbulkart Mobil uygulamasına yönelik geliştirme ve iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Kimlik doğrulama işlemi sırasında, aydınlık bir ortamda, telefon kabı olmadan, belgenin net ve parlamasız şekilde tarandığından ve istenilen alan içerisine tam olarak yerleştirildiğinden emin olmanız gerekmektedir. Ayrıca, okutma esnasında kartın hareket ettirilmemesi büyük önem taşımaktadır. Belirtilen koşullara dikkat ederek işlemi yeniden denemenizi rica ederiz. Hata almaya devam etmeniz halinde, İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizden kimlik fotokopiniz ve e-Devlet üzerinden alınmış barkodlu ikametgah belgeniz ile KYC işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin geçerli ve bütünlüğünün bozulmamış olması gerektiğini hatırlatır, bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
