to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İstanbulkart 60 yaş üzeri kartını babam kaybetmiştir. İstanbulkart web üzerinde 2024'e ait başvuru üzerinden işlem yapmamızı söylediler. Başvuru onaylı ödeme ekranı geliyor ama asla ödeme almıyor. Haftalardır bu sorun ile uğraşıyoruz. Aradığımızda çerezleri silin, farklı kart ile farklı cihaz ile deneyin diyorlar. Ancak 5 ayrı cihaz, 3 ayrı kart ile denememize rağmen aynı sorun devam ediyor. Her mailde adreste boşluk olmasın, siteye girip tekrar çıkmayın diyorlar. Sıfırdan başvuruyu annem için yaptım, aynı cihaz ve aynı kart ile saniyeler içinde oldu. Başvuru eski olduğu için bence sistemsel problem var, ancak asla kabul edilmiyor. Babam merkeze dahi gitmiştir. Haftalardır uğraştık, daha ne kadar sürecek bu durum? Lütfen mevcut başvuruyu silip tekrar yeni bir başvuru yapmamız için yardımcı olun.
Sayın Meltem A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sürekli aynı bilgilendirme geliyor ancak zaten yaptığımız işlem lütfen artık çözüm bulun
