to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart 60 yaş üzeri kartını babam kaybetmiştir. İstanbulkart web üzerinde 2024'e ait başvuru üzerinden işlem yapmamızı söylediler. Başvuru onaylı ödeme ekranı geliyor ama asla ödeme almıyor. Haftalardır bu sorun ile uğraşıyoruz. Aradığımızda çerezleri silin, farklı kart ile farklı cihaz ile deneyin diyorlar. Ancak 5 ayrı cihaz, 3 ayrı kart ile denememize rağmen aynı sorun devam ediyor. Her mailde adreste boşluk olmasın, siteye girip tekrar çıkmayın diyorlar. Sıfırdan başvuruyu annem için yaptım, aynı cihaz ve aynı kart ile saniyeler içinde oldu. Başvuru eski olduğu için bence sistemsel problem var, ancak asla kabul edilmiyor. Babam merkeze dahi gitmiştir. Haftalardır uğraştık, daha ne kadar sürecek bu durum? Lütfen mevcut başvuruyu silip tekrar yeni bir başvuru yapmamız için yardımcı olun.
Sayın Meltem A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sürekli aynı bilgilendirme geliyor ancak zaten yaptığımız işlem lütfen artık çözüm bulun
2024 yılında kaybolan öğrenci İstanbulkartım için resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce yeni başvuru yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Şu anda işlemlerim kısmında kart başvurularıma girip devam etmek istediğimde ekran hiç yüklenmiyor ve ...
60 yaş üstü İstanbul kart kullanıcısıyım. 5gün önce kartımı kaybettim. Yeni kart başvurusu için Karaköy deki tünel girişindeki belediye başvuru yerine gittim. Başvuru için müracaat ettiğimde artık internet üzerinden başvuru yapılıyor diye başvurum geri çevrildi İnternet web adresinden başvuru yaptığ...
İstanbulkart sitesinden bir 60 yaş üstü kart başvurusu yaptım. Ödeme kısmına geldiğimizde ise sayfa takılıp kalıyor, bir süre yükleniyor ve ödemeyi almıyor. Başvuru detaylarında 20 Eylül onaylı bekleyen başvuru olarak görünüyor. Ödeme için çağrı merkezini aradım, farklı cihazlardan denedim olmadı.
Tam İstanbulkart kullanıcısıyım. 2022 yılında İstanbulkart’ın Anne Kart hizmetine başvurmuş ve fotoğrafım onaylanmıştı; ancak ödeme aşamasında yaşanan bir sorun nedeniyle başvurum tamamlanamamıştı. 2025 yılında tekrar çocuğum olduğu için yeniden başvuru yapmak istedim fakat sistem, eski başvurum yar...
2021 senesinde İstanbulkart başvurusunu online yapmak istedim. Başvuru parasını yatırdıktan sonra resim eklemeye çalıştım. Eklenen resim kabul edilmeyince başvurum reddedildi. Daha sonra fiziken başvuru yapıp kart aldım. Ancak paranın iadesini 6 ay süren yazışma sonucunda alamadım. Şimdi mevcut kişi...
Yorumlar