İptal Sözünün İhlali 600 TL İadesi İçin 90 Gün Bekletilmesi

28 Ocak tarihinde İstanbulspor Kurtköy Spor Tesisleri’nden Aura dans için 12 seanslık bir üyelik aldım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak 600 TL şeklinde yaptım. Üyeliği aldıktan birkaç gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. İptal sırasında bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ayrıca İstanbulkart çıkarıp IBAN bilgilerim dahil tüm bilgilerimi içeren evrakları doldurdum ve tesislere gidip kağıtları imzaladım.

Daha sonra süreçle ilgili bilgi almak için defalarca 153’ü aradım, dilekçe sonuçlanmadan hiçbir işlem yapılamayacağı, dilekçeye göre hareket edileceği ve onların da ekstra bir şey yapamayacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün önce iptal ve iade için dilekçe yazdım, bugün ise dilekçenin sonuçlandığı ve 600 TL’lik ödemenin ancak 90 gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.

Üyeliği hiç kullanmamama rağmen, başta 14 iş günü denilirken şimdi 600 TL için 90 gün beklemek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. 14 iş günü taahhüdüne rağmen neden 90 gün gibi uzun bir süre beklendiğine dair İstanbulspor’dan net bir açıklama yapılmasını ve ödediğim 600 TL’nin en kısa sürede, makul bir süre içinde iade edilmesini talep ediyorum.

600 liranın iadesi için 90 gün bekletilmek istemiyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.