11 Ocak 2026 tarihinde Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak için bilgisayarımdan yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla işlem yapmaya çalıştım. Ancak başvuru adımları içinde yer alan fotoğraf ekleme bölümünde ciddi bir ölçek sorunu bulunuyor. Ölçek hatalı olduğu için fotoğraf alanına görseli tam olarak sığdıramıyor ve sistemin istediği şekilde yükleyemiyorum, bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum.
Bazı denemelerde fotoğraf ölçeği doğru görünüp ödeme ekranına geçebildiğim halde, bu kez de ödeme aşamasında “Sistem hatası alındı, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Farklı kartlarla defalarca denememe rağmen aynı sistem hatasını alıyor ve işlemi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum.
Öğrenci İstanbulkart başvurusu için 140 TL kart ücreti ve 130 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 270 TL ödeme yapmam gerekirken, yaşadığım bu teknik sorunlar sebebiyle başvurumu sonuçlandıramıyorum. Konu ile ilgili çözüm merkezine daha önce şikayet oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra hataların düzeltildiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, yeniden denediğimde aynı hataların devam ettiğini gördüm.
Belbim’in öğrenci İstanbulkart başvuru sisteminde yer alan fotoğraf ölçekleme ve ödeme aşamasındaki sistem hatalarının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar