to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 günü saat 17:30 sıralarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 6370 6004 7908 3194 numaralı, adıma kayıtlı İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası tutar “bekleyen talimat” olarak görünmeye başladı ve yüklemenin tamamlanması için kartın NFC ile okutulması gerektiği uyarısı çıktı. Ancak bu kart uzun süredir yanımda değil, fiziki kartım yok, QR ile kullanırım düşüncesiyle yükleme yapmıştım.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Bana, elimde bulunan diğer fiziki kartıma aktarım yapılabileceği söylendi. Fakat uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “lütfen doğru kartı okutunuz” şeklinde uyarı veriyor ve aktarım gerçekleşmiyor. Sonrasında müşteri hizmetleri bu kez en yakın başvuru merkezine gitmem gerektiğini iletti. Şu an il dışındayım ve sadece bu kadar basit bir işlem için başvuru merkezine gitmem isteniyor.
Uygulama, para yükleme aşamasında kartın fiziki olarak yanımda olması gerektiğine dair hiçbir uyarı vermeden ödemeyi hemen ve sorunsuz şekilde alıyor; ancak iş ya iade ya da aktarım işlemine gelince kullanıcıyı başvuru merkezine yönlendiriyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı ve dolandırıcılığa benzer bir işleyiş hissi veriyor.
Bekleyen talimatta görünen 100 TL’lik tutarımın, şu anda elimde bulunan 6370 6004 7223 2681 numaralı İstanbul Kart'ıma veya talebim doğrultusunda hesabıma iade edilmesini istiyorum. Fiziki olarak başvuru merkezine gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul öğrenci İstanbul Kart'ıma, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile yükleme yaptığımda bakiye asla karta geçmiyor, ancak tutar her seferinde hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Daha önce NFC’yi sık sık kullanıyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum, ancak Aralık 2025’ten itibaren, özellik...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Kart'ıma 105 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulkarta hiçbir şekilde yansımadı. Mobil uygulamada NFC kısmı kartla okunmadığı için talimat verme seçeneği kayboldu ve yüklem...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 00:27 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla İstanbulkart'ıma 300 TL yükleme talimatı verdim. Tutar banka hesabımdan başarılı bir işlem olarak çekilmesine rağmen, NFC ile karta yükleme aşamasında uygulama uyarı verdi ve yükleme ger...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Tam İstanbul Kartıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında talimat kodum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve kartı okuttuğumda bakiyem görünmüyor. Dolum noktalarına gittiğimde sistem “Talimat kodunuz bulun...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel standart ulaşım kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 8673’tür. İşlem sonrasında NFC ile karta aktarma yapmaya çalıştığımda işlem sürekli başarısız o...
Yorumlar