to read complaints and reviews, or file yours.9 Kasım günü Çam ve Sakura Hastanesi Metro İstasyonu’nda çocuğum, hastaneye gitmek için sabah evden çıkarken kendi İstan...bulkartı yerine ablasının öğrenci akbilini yanlışlıkla almış. Turnikeden geçiş sırasında bu durum fark edilince görevliler kartı elimizden adeta zorla alıp cihaza okutarak kartı ip
İkiz olan iki oğlumun da kendilerine ait aktif, kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkartları bulunmaktadır. 06.07.2026 gü...nü yaklaşık saat 10:30 civarında Kurtköy metro istasyonu girişinde, oğlum cüzdanından kartını çıkarırken iki kartın cüzdanda üst üste durması sebebiyle tamamen dalgınlıkla ikiz kar
İBB Anne Kartımı Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum sırada, telefonuma gelen bir bildirimle İstanbul içinde kullanıldığını fa...rk ettim. O anda kartımı kaybettiğimi anladım ve hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bildirimi aldıktan çok kısa bir süre, en fazla birkaç s
24.06.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 civarında mescit-i Selam tramvay durağında, oğlum E**** S***** adına kayıtlı İstan...bul öğrenci kartına el konuldu. Kızım kendi İstanbul öğrenci kartını kaybettiği için 153’ü arayarak kartını iptal ettirdik. Olay günü mecbur kaldığımız için kardeşinin öğrenci kart
18 Haziran 2026 Perşembe günü sabahın erken saatlerinde metroya bineceğim sırada dalgınlıkla ablama ait İstanbulkartı tu...rnikede kullandım. Güvenlik görevlilerinin kontrolü sırasında durumu fark edip, kendi kişisel kartımın da yanımda olduğunu, isterlerse kendi kartımı okutarak geçiş yapabileceğimi b
09.03.2026 tarihinde yaklaşık 12.00 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi m3 metro durağında İstanbulkart kullanımıyla... ilgili olarak haksız bir uygulamayla karşılaştım. Cüzdanımda hem kız kardeşimin öğrenci kartı hem de benim anne kartım bulunuyordu. Hafta sonu yanımıza ayrı çanta almadığımız için
28.01.2026 tarihinde Şirinevler/Ataköy metro istasyonunda anneme ait engelli İstanbulkartı, annemin bilgisi ve ricası ol...madan, bir defaya mahsus olmak üzere ben kullandım. Görevliler kartı fark ederek el koydu ve kartı başvuru merkezinden alabileceğimi söylediler, ancak bana herhangi bir tutanak ya
26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 18.30 civarında Üsküdar metro istasyonunda 13 yaşındaki öğrenci olan kızım, yine 13 yaş...ında ve öğrenci olan arkadaşının İstanbulkartını kartlar karıştığı için yanlışlıkla kullanmıştır. Turnikede görevli olan kadın güvenlik görevlisi, kızımın elindeki kartı bağırarak
25.01.2026 tarihinde Yenikapı metro istasyonunda Hacıosman metrosuna binecekken cebimde bulunan iki adet öğrenci İstanbu...lkartım vardı. İkisinin de abonmanları aktifti. Kardeşim küçük olduğu için, her zaman olduğu gibi onun kartını da ben kullanıyorum. O gün dalgınlıkla kendi kartım yerine kardeşimin
16 Ocak’ta saat 10.55 civarında Üsküdar metro istasyonunda öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken, kartımda bakiye kalmadı...ğı için, yanımda olan kardeşimin bilgisi dahilinde onun kartını kullandım. Arkadaşımın kartı abonman olduğu ve üst üste basılamadığı için mecburen kardeşimin kartını okuttum. Kontr
12 Aralık 2025 tarihinde m5 metrosu Ihlamurkuyu durağından geçerken, 60 yaş indirimli İstanbulkart’ıma hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan el konulmuştur. Oğlumun cebinde hem kendi öğrenci kartı hem de benim kartım bulunuyormuş, telefonda konuşurken dalgınlıkla kendi kartı yerine benim kartımı okutarak
26 Kasım günü saat 14.00 sularında, kızım Beyazıt tramvay durağında turnikelerden geçerken İBB öğrenci kartımıza görevli... tarafından el konuldu. Kızım 19 yaşında ve dershanesinin sınavına yetişmeye çalışırken, aceleyle kendi öğrenci kartını bulamadığı için sınavı kaçırmamak adına kardeşinin kartını k
16 yaşındaki kızım D**** G****, öğrenci İstanbul kartını kaybettiği için henüz yeni kartı gelmemişti. Bu süreçte, eve dö...nebilmek amacıyla 12 yaşındaki kardeşi S**** G****’in öğrenci kartını kullanmak zorunda kaldı. Yaklaşık bir ay önce Ayşekadın Metro Durağı’nda yapılan kart kontrolünde, görevli kiş
İbb genel denetim Merhaba Benim bugün Şirinevler metrobüs turnike durağında AKBİL'deki resim benzemediği için el konuld...u. Oradaki resmim silik ve küçük kimlik no ile aynı böyle bir durumu kabul etmiyorum. Normal AKBİL kullanabilirsiniz dendi. (sağlıkçı AKBİL'i) Lütfen kartımı geri alabilirsem sev
Bugün öğlen İstanbul kartıma haksız yere Çekmeköy Metro Güvenlik tarafından el konulmuştur. Küçük kızımın belediyenin sp...or tesisinde kullandığı tam biletli İstanbul kartı üzerinde çocuğumun resmi var diye el konuldu. Kart indirimli ya da ücretsiz değildir. Tam ücretlidir ancak bir türlü anlatamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
