Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkiz Öğrenci Kartı Karışıklığı Nedeniyle Haksız Ceza

İkiz olan iki oğlumun da kendilerine ait aktif, kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkartları bulunmaktadır. 06.07.2026 günü yaklaşık saat 10:30 civarında Kurtköy metro istasyonu girişinde, oğlum cüzdanından kartını çıkarırken iki kartın cüzdanda üst üste durması sebebiyle tamamen dalgınlıkla ikiz kardeşine ait olan kartı turnikeye okutmuştur.

İstasyondaki görevli personel durumu fark ederek usulsüz kullanım işlemi uygulamış, karta el koymuş ve ceza kesmiştir. Burada kesinlikle başkasının hakkından usulsüzce yararlanma veya art niyetli bir kart devri söz konusu değildir. Her iki çocuğumun da zaten aynı haklara sahip indirimli öğrenci kartı mevcuttur; yaşanan durum tamamen ikiz kardeşlerin kartlarının aynı cüzdanda sehven karışmasından ibarettir.

Sistem kayıtları, kimlik bilgileri ve gerekirse istasyon kamera görüntüleri incelendiğinde, iki kartın da aktif öğrenci olan ikiz kardeşler E*** G**** ve E*** G****’e ait olduğu açıkça görülecektir. Tamamen anlık bir dalgınlıkla yaşanan bu karışıklık nedeniyle kesilen usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve el konulan İstanbulkart'ın cezasız şekilde yeniden aktif edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 10:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Kutbettin G. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Kutbettin
11 Eylül 06:01

Bilgileri buradan mı ileteyim hangi bilgiler lazım?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri