to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kartım Yetkisiz Kullanıldı Ve Belgesiz El Konuldu, İade Ve Ücretsiz Yeni Kart Talebi
28.01.2026 tarihinde Şirinevler/Ataköy metro istasyonunda anneme ait engelli İstanbulkartı, annemin bilgisi ve ricası olmadan, bir defaya mahsus olmak üzere ben kullandım. Görevliler kartı fark ederek el koydu ve kartı başvuru merkezinden alabileceğimi söylediler, ancak bana herhangi bir tutanak ya da evrak verilmedi.
Annem engelli ve maddi durumumuz olası bir para cezasını ödeyebilecek durumda değil. Buna rağmen tarafıma hiçbir belge sunulmadığı için şu anda benden istenen belgeyi de ibraz edemiyorum. Annemin engel durumu ve ekonomik koşullarımız göz önünde bulundurularak el konulan engelli İstanbulkartının anneme iade edilmesini ya da herhangi bir ücret talep edilmeden yeni bir engelli kartının düzenlenmesini talep ediyorum.
Olayla ilgili tarafıma tutanak veya resmi bir evrak verilmemesi nedeniyle, süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek ve annemin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mahmud B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
