to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kullanıyorum. Bugün telefonumu değiştirdim ve yeni cihazda uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihaz değişikliği için 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı aldım. 153’ü aramayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Şu anda uygulamayı ve kartımı kullanamıyorum, herhangi bir bakiye kaybı yaşamadım ancak işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Cihaz değişikliğinin hızlıca yapılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 7277.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 yıldır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramla giriş...
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
Cihaz değişikliği yaptığımdan dolayı İstanbulkart uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyorum. 153 numaralı hattı aradığımda 20 dakika bekliyorum ve genede kimse telefonu açmıyor Bu konuda hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında mobil kartımı yeniden aktif edemedim. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 153’ü aramam gerektiği söylendi. Dün başlayan bu sorun bir gündür devam ediyor. Destek almak için 153’ü defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca tele...
Yorumlar