Site Güvenliğinin Şikayetlere Duyarsızlığı Ve Gürültü Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır İstwest’te oturuyorum, evimden genel olarak memnunum ancak özellikle iki üst katımdaki komşuların çocuklarının sürekli koşma ve gürültüsü nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Aramızda bir değil, iki kat olmasına rağmen ses evimde bu kadar net ve rahatsız edici şekilde duyuluyorsa, gürültünün boyutunu tahmin edebilirsiniz. Bu durumla ilgili defalarca kez, hatta birçok kez video kaydı da alarak site güvenliğine başvurdum.

İlk zamanlarda güvenlik görevlileri telefonla arayıp uyarı yapıyorlardı, ancak bir süre sonra tamamen “polisi arayın, zabıtaya gidin” diyerek konuyu üzerlerinden atmaya başladılar. Kapının dışından, koridordan dinleyip “koridora ses gelmiyor” denilerek şikayetim geçiştiriliyor. Ben evin içinde otururken elbette ses en çok evin içinde duyuluyor, buna rağmen bu gerekçeyle sorunum ciddiye alınmıyor.

Girişte ve sitenin çıkış kapısında görev yapan güvenlik personeli sürekli değişiyor ama bazı vardiyalarda özellikle tavırların artık inatlaştığını hissediyorum. Sadece arayıp bir uyarı yapmaları gerekirken “ben ne yapayım, polisi arayın” şeklinde cevaplar alıyorum. Hatta sitenin çıkış kapısında taksi beklerken, acelemiz olmasına rağmen taksinin uyarılmasını istediğimizde “ben ne yapayım” diyen güvenlik görevlisiyle karşılaştık. Bir gün eşime karşı camdan artistik tavırlar sergileyen taksiciye bile güvenliğin sahip çıkması, bizimse aidat ödeyen sakinler olarak bu kadar rahat göz ardı edilmemiz oldukça rahatsız edici.

Ben ve eşim, bu sitede hizmet almak için aidat ödüyoruz ve en azından sakinlerin şikayetlerinin dikkate alındığı, tarafsız ve çözüm odaklı bir güvenlik anlayışı bekliyoruz. Güvenlik görevlilerinin sakinlere karşı tutumlarının düzeltilmesini, şikayetlerimizin “polisi arayın” denilerek geçiştirilmemesini ve özellikle çocuk gürültüsü konusunda net, herkes için uygulanabilir bir kural ve uygulama oluşturulmasını talep ediyorum.