Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

profile
21 Aralık 2025 13:54
484

İstanbulkart mobil uygulamasına cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşlenmedi, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak 153 numarasını Tekirdağ Belediyesi kullandığı için İstanbulkart yetkililerine bu hat üzerinden ulaşamıyorum.

Bu nedenle ne cihazımı eşleştirebiliyorum ne de mobil uygulamayı kullanabiliyorum. İstanbulkart hesabıma mevcut cihazımdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceğim şekilde cihaz eşleştirme sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-ve-destek-hattina-ulasamiyorum-2.jpg
cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-ve-destek-hattina-ulasamiyorum-1.jpg
25 Aralık 2025 11:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Tuana T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
2.305

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
05 Aralık 2025 22:14
486

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri